观点一
电商凶猛
茶企可顺势而为
黄健明感慨道：“2004年至今不到十年，从QQ聊天群起，安溪已有上万家茶商全面‘触网’，茶叶网店遍布多个国内电商平台，发展着实迅猛，而这也是大势所趋。”
据茶多网统计，2012年安溪铁观音电子商务销售额已达到12亿元，在茶叶类目排名全国第一。而2013年“双十一”当日，安溪茶叶电商再次创造了奇迹，茶叶类成交数据显示，当天，天猫茶叶类交易总额前20强中，安溪茶企占位4席。中闽弘泰仅凭安溪铁观音打天下，便创造了450万元的销售额，业绩是去年的1.2倍，共57000多张订单，继续稳坐天猫乌龙茶类销量冠军的宝座。八马茶业则更为震撼，最终销售额突破428万元，较去年达到5倍的增长，每公斤茶叶的价格达到250元左右，远远高于线上茶叶出售均值，排名全国乌龙茶传统茶企第一。安溪宏源馨茶业第一年参加天猫“双十一”的活动，便有日销230万元的突破。祺彤香更是从2011年参与这个活动的日销29万元，晋级到今年的168万元。
“这些电商品牌的成功让无数旁观者按捺不住，然而真正投入到电商领域的茶企却发现，理想很丰满，现实很骨感。”陈平说，有两种情形是茶企进入电商领域需要首先考虑的，一种是“前期美好，后期苦逼”，另外一种是“前期苦逼，后期美好”。最近一份电商报告指出，大部分的茶叶电商都是不盈利的。王晓君认为，传统茶企加入电商战队可以称得上是“有备而来”！他们在管理、供应链、资金等方面有着不小的优势。这同时也是一件好事，意味着更多中高端产品将进入市场，拉高整体茶叶电商行业水平，避免恶性价格战，激励更多纯电商茶企注重用户体验感。
观点二
盈利艰难
实体茶店须转型
谈及当前茶企实体店的困境，与会人士最为感慨的便是实体店盈利困难，尤其是单品牌的实体店。“实体店容易沦为高房租的牺牲品，成为房东的打工者，一线城市一个店面月租动辄几万元，像金骏眉这样的高端产品也必须每两天销售1斤产品才能维持店面成本平衡。”黄健明说，而且加盟店终端形象和终端价格难以控制，对公司政策执行上会有一些折扣，造成价格不统一。再者就是，实体店人员流动大，给公司带来两个潜在风险，一是培训风险加大，二是人员流动带走公司机密。他认为，专卖店经销商缺乏推广思路，缺乏有效的推广策略，很多还是等客上门。
浓真名茶总经理朱志雄表示，“微时代”下，各家茶企的实体茶店都处于同一个水平线上，大家都是新手，没有现成的经验，如何融入微时代，借助微工具，获得微市场的成功均需要摸索与积累。王晓君认为，传统实体店的传播效率比较低，“这是门店销售的一个短板，造成很多顾客认名茶不认名牌。”而微营销的导入对传统门店的品牌宣传与运营可以说是个机遇，有助于提升品牌的知名度与美誉度。黄健明说，传统门店的员工培训只是注重产品介绍、服务态度、销售技巧等方面的培养，“微时代”下，如何做好员工微营销的推广与培训是个重要的课题，要做好团队的建设与培养才能真正把微营销落地并做好。
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